413/2021: Indikatorenmodell: Überzeugend argumentieren im Fachgespräch!
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Kursgebühren Kursgebühren für Mitglieder (DAFW) |
Beschreibung
Neben der Dokumentation und dem pflegerischen Zustand der Bewohner gewinnt das Fachgespräch zwischen Pflegefachkräften und MDK/PKV-GutachterInnen während der Plausibilitätsüberprüfung zunehmend an Bedeutung. Wenn die Dokumentation nicht aussagekräftig ist, dann sind die fachlichen Erläuterungen der Pflegekräfte ausschlaggebend für die qualitative Bewertung. Stress pur für viele Pflegefachkräfte!
Anhand praktischer Fallbeispiele und Übungen wird den Teilnehmenden vermittelt, wie sie gegenüber dem MDK/der PKV fachlich argumentieren und ihre Arbeit reflektiert vertreten können. Typische Konfliktsituationen werden herausgearbeitet und eine sachliche Kommunikation auf "Augenhöhe" wird trainiert.
Wichtig für eine sichere Argumentation ist, dass man "auf dem neusten Stand" ist. Die Prüfkriterien werden immer wieder an gesetzliche Änderungen sowie aktuelle Forschungsergebnisse angepasst. Der aktuelle Stand der Prüfkriterien des Indikatorenmodells wird vermittelt und in die Argumentation mit einbezogen.
Lernergebnisse: Die Teilnehmden sind in der Lage, fachlich sicher mit den Aufsichtsbehörden zu kommunizieren.
Schwerpunkte
- Nie wieder sprachlos: Der eigenen Fachlichkeit vertrauen
und stichhaltige Argumente in Qualitätsprüfungen liefern.
- überzeugender Einsatz von Körpersprache, Stimme und Sprache
- souveränes und angemessenes Auftreten auch in überraschenden
Situationen
- praktische Übungen im Rollenspiel
- So prüft der MDK im Rahmen des Indikatorenmodells.
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Wir werden bei der Registrierungsstelle für beruflich Pflegende
für diesen Kurs Fortbildungspunkte beantragen.
Info und Anmeldung: www.regbp.de
Bemerkungen
Bei Inanspruchnahme von Bildungsurlaub bitte 12 Wochen vor
Kursbeginn die Diakademie per Telefon oder per Mail informieren!