648/2020: Fachlichkeit auf dem Prüfstand - Das Fachgespräch bei der Qualitätsprüfung professionell führen

Beschreibung
Im Jahr 2020 werden die Qualitätsprüfungen des MDK und der PKV erstmals nach der neuen Qualitätsprüfrichtlinie stattfinden. In Kraft tritt dann eine völlig neue Systematik für die Prüfungen und die Bewertung.
Im Mittelpunkt der Prüfung sollen nun nicht mehr wie bisher konzeptionelle Grundlagen und die Dokumentation stehen. Stattdessen sollen sich die Prüfer bei vielen Prüffragen im fachlichen Austausch mit den Mitarbeitenden – dem sog. Fachgespräch – ein Bild zur Qualität der Versorgung machen und diese bewerten. Das heißt die fachliche mündliche Darstellung der Versorgung hat einen ebenso hohen Stellenwert wie die Dokumentation und muss nachvollziehbar und in sich schlüssig sein.
Ziel dieser neuen Systematik ist die Stärkung der Einrichtungen durch einen fachlichen Dialog auf Augenhöhe.

Die verstärkte Bewertung dieser mündlichen Nachweisebene stellt für alle Beteiligten eine neue Herausforderung dar – neben Fachlichkeit und der Kenntnis des Bewohners sind Kompetenzen in Kommunikationstechniken und Gesprächsführung sowie die Fähigkeit eigene Fehler zu erkennen, und Konfliktsituationen in Ruhe zu begegnen, gefragt.

Die angebotene Fortbildung geht auf die neue Systematik der Prüfung ein, und beleuchtet besonders die Prüffragen, in denen der fachliche Dialog explizit gefragt ist. Vermittelte Kommunikations- und Gesprächstechniken werden anhand an praktischen Beispielen geübt und reflektiert.

Schwerpunkte
- die neue Systematik der Qualitätsprüfung – neues Prüfverständnis
- der Stellenwert des Fachgesprächs in der Qualitätsprüfung
- relevante Prüffragen
- Kommunikations- und Gesprächstechniken
- praktische Übungen
- Reflexion und Fehlerkultur
- Fragen der Teilnehmenden

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Registrierung beruflich Pflegender:
Für die Teilnahme erhalten Sie 8 Fortbildungspunkte.
Info und Anmeldung: www.regbp.de