Beschreibung
Der Begriff „Konflikt“ löst zwei typische Reaktionen aus: „Kein Problem, ich kann mich gut durchsetzen!" oder „Blöd, ich kann mich nämlich nicht durchsetzen!“ Gelungene Konfliktlösung hat allerdings mit "Durchsetzen" nur wenig zu tun. Gerade im Betreuungskontext sind Konflikte die Ursache für Frustration, sie verbrennen unnötige Energie und kosten Arbeitszeit. Viele Konflikte werden so emotional und irrational, dass sie Fronten verhärten.
Wäre es nicht schön, den Weg zurück zur Sachebene zu finden und gemeinsam Kompromisse und Lösungen für Probleme zu finden? Im Seminar lernen Sie verschiedene gewaltfreie Kommunikative Methoden kennen und üben diese.

Lernergebnisse:
Die Teilnehmenden haben ein Grundwissen zu gewaltfreien kommunikativen Methoden erworben. Die daraus folgenden Handlungsmöglichkeiten können die Teilnehmenden in ihrer Praxis erproben.

Schwerpunkte
- Der Kommunikative Teufelskreis
- Regeln für Ich-Botschaften
- Struktur der Methode GFK nach Rosenberg
- Die fünf Apokalyptischen Reite nach Gottmann
- Der Macho-Test nach Shelle Rose Charvet
- Gaslichten und andere gewaltsame Kommunikationsformen erkennen