353/2020: Motivierende Gesprächsführung - Mit Widerstand umgehen
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Kursgebühren Kursgebühren für Mitglieder (DAFW) |
Beschreibung
Es stehen Veränderungen an. Neue Lösungsideen sollen entwickelt werden. Bei einigen Mitarbeitenden machen sich Ratlosigkeit und Hilflosigkeit breit. Es fällt ihnen schwer, sich auf das Neue einzulassen und andere Wege zu gehen. Widerstände können unterschiedlich deutlich werden. In dieser Fortbildung lernen die Teilnehmenden, wie sie dem Widerstand erfolgreich die Stirn bieten. Sie erfahren, wie andere Menschen konstruktiv unterstützen werden können, obwohl sie sich mit den anstehenden Veränderungen sehr schwer tun. Basis bildet hierfür das Konzept der motivierenden Gesprächsführung, das William Miller und Stephen Rollnick entwickelt haben.
Schwerpunkte
- Grundlagen der Motivation
- Prinzipien der motivierenden Gesprächsführung
- Fragetechniken kennen und erproben
- Widerstand erkennen und ihm angemessen begegnen