052/2016: Kommunikation in Konflikten - Ein Seminar für Leitende

Beschreibung
Leitung und Teamarbeit geht nicht ohne Konflikte. Wie können wir konflikthafte Situationen und Prozesse besser bewältigen und unsere Kommunikationsmöglichkeiten im Konfliktfall erweitern? Mit der Methode der Themenzentrierten Interaktion (TZI) wollen wir auf dem Hintergrund der eigenen Praxis Handlungsoptionen zur Konfliktbewältigung erarbeiten.
Die TZI ist ein von Ruth Cohn entwickeltes Konzept für den Umgang und die Arbeit mit Menschen in unterschiedlichen Handlungsfeldern. Dabei werden das jeweilige Sachanliegen (ES) die Beziehungen und Interaktionen in der Gruppe (WIR) und die Belange jedes einzelnen Teammitgliedes (ICH) im Rahmen der gegebenen Rahmenbedingungen (GLOBE) gleichermaßen zur Lösung der gemeinsamen Aufgabe berücksichtigt. Damit können Aufgaben wirkungsvoll bearbeitet und Leitungsprozesse wirksam gestaltet werden.

Schwerpunkte
- Konflikttheorie
- eigene Konfliktstrategien
- Konfliktlösungsmodelle
- Vier-Faktorenmodell der TZI
- Störungspostulat der TZI
- Chairperson-Postulat der TZI