131/2017: Bundesfreiwilligendienst Ü27 - Fit im Amt

Beschreibung
Für viele Menschen ist es ein rotes Tuch,
wenn sie Post vom Amt bekommen.
Oft als noch schwieriger wird empfunden, persönlich zu einem Termin geladen zu werden.

Das Seminar greift die Erfahrungen der Teilnehmenden auf
und vermittelt sozialrechtliche Grundzüge.
Es werden die unterschiedlichen Rollen verdeutlicht und Strategien geübt, wie der Umgang mit MitarbeiterInnen in Verwaltungen leicht und locker gelingen kann.

Schwerpunkte
- Sozial- und verwaltungsrechtliche Aspekte
- Grundlagen der Kommunikation
- Übungen/Rollenspiele
- Selbsterfahrung