Beschreibung
Stellen Sie sich vor: Sie leiten Gespräche selbstbewusst an, bauen echtes Vertrauen zu Jugendlichen, Eltern und Kooprationspartner:innen auf und deeskalieren Konflikte verbindend und klar. Schluss mit Überforderung und Unsicherheit, her mit einem Plan und Mut zum Dialog. In diesem dreitägigen Kurs werden Sie das Handwerkszeug für echte professionelle Kommunikation bekommen! Sie werden erfahren (oder sich erinnern), was zu einer gelingenden Kommunikation in der Jugendhilfe beiträgt, werden entdecken, wie Sie kommunikativ mit Aggression, Verweigerung und Schweigen umgehen können, und werden lernen, Motivation zu wecken. Sprechen, beobachten und hören Sie in vielen praktischen Übungen aktiv zu, nutzen Sie den Raum für Fragen und Austausch und werden Sie sich Ihrer eigenen Kommunikation bewusst. Mit abwechslungsreichen Methoden, fundiertem Input und ganz viel Anwendung wird dieser Kurs zu einem echten Entwicklungsschub für Sie.


Lernergebnisse:
- Sie beherrschen den Unterschied zwischen alltäglicher und professioneller Kommunikation
- Sie sind in der Lage, Gespräche strukturiert anzuleiten, Ziele zu stecken und Erwartungen zu formulieren
- Sie führen Gespräche personzentriert, können aktiv zuhören und konstruktiv feedbacken.
- Sie sind befähigt, Stress, Grenzen und Wünsche zu kommunizieren
- Sie kennen Wege, Konflikte wertschätzend zu lösen
- Sie können Aggression und Widerständen lösungsorientiert begegnen
- Sie sind bestärkt, Ihre Komfortzone zu verlassen und schwierige Themen anzusprechen

Schwerpunkte
Tag 1: Fundamentale Werkzeuge der Gesprächsführung
- Wörter, Stimme, Körpersprache
- Beziehung gestalten
- Gespräche anleiten
- Grenzen erkennen, Grenzen setzen

Tag 2: Einführung in die gewaltfreie Kommunikation (GFK)
- Haltung und Struktur vermitteln
- Mit Stress, Druck und "Triggern" umgehen
- Konflikte lösen

Tag 3: Raum schaffen für schwierige Themen
- Jugendliche ermutigen, sich mit schwierigen Themen auseinanderzusetzen
- Mut finden, selbst unangenehme Gespräche zu führen
- Dialograum: Brave Space
- Arbeit an Fallbeispielen aus der pädagogischen Praxis

Zugangsvoraussetzung
Offenheit für Rollenspiele und Übungen sowie Selbstreflexion und Feedback

Bemerkungen
Gern können Sie uns anonymisierte Fallbespiele an berlin@diakademie.de zusenden. Wir leiten diese (vor Kursbeginn) an die Dozentin weiter.