228/2010: Gleichgewicht zwischen Gefühl und Vernunft - Emotionale Intelligenz in der Betreuungsarbeit

Beschreibung
Ziel dieses Seminars ist das oft erwähnte Thema "Emotionale Intelligenz" transparent zu machen und zu erfahren, wo die Berührungspunkte im beruflichen Alltag liegen. Menschen reagieren bei Belastungen und in zwischenmenschlichen Beziehungen nach bestimmten Mustern, die auf Erfahrungswerten und individuellen Strukturen beruhen. Diese Muster haben sich manifestiert, sind oft belastend und nicht immer kreativ und zielführend. Dies wird insbesondere bei Konflikten im Team oder der Überschreitung von Verhaltensgrenzen der zu betreuenden Menschen deutlich.
Die Fortbildung vermittelt Anregungen sich "emotional intelligent" mit den Anforderungen auseinander zu setzen. So werden die eigenen Gefühle im Umgang mit schwierigen Situationen besser verstanden und die Schwierigkeiten ausgewogener und damit erfolgreich gemeistert.

Schwerpunkte
- Die Wurzeln der emotionalen Intelligenz
- Anatomie der Emotionen
- Die Rolle der eigenen Emotionen
- Emotionales Handeln im Alltag
- Emotionale Kommunikation