479/2017: "Eigentlich wollte ich pflegen ..." - Kommunikation als Schlüsselqualifikation für Pflegende

Beschreibung
Der Pflegealltag wird für Mitarbeitende in ambulanter und stationärer Pflege immer herausfordernder: Parallel zu steigenden fachlichen Anforderungen nimmt die Kommunikation mit Bewohnern/Patienten, aber auch mit Angehörigen einen immer größeren Raum ein. Für viele dieser schwierigen Gespräche und Situationen fühlen sich die Pflegekräfte nur unzureichend gerüstet.

In dieser Fortbildung reflektieren die Teilnehmenden diese Gesprächssituationen und erarbeiten Lösungen für ihren Arbeitsalltag.

Schwerpunkte
- Grundlagen und Bedeutung der Kommunikation
(Modelle mit entsprechenden Anwendungsübungen)
- Psychologische Aspekte der Kommunikation
- verbale und nonverbale Kommunikation
- Sprache und ihre Wirkung
- klimatische Störungen in Gesprächen/Umgang mit schwierigen
Situationen und Gesprächspartnern
- Ablauf von Gesprächen, Gesprächstechniken und Anwendungsbeispiele
- Grundregeln partnerschaftlicher Gesprächsführung

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Registrierung beruflich Pflegender:
Für die Teilnahme erhalten Sie 8 Fortbildungspunkte.
Info und Anmeldung: www.regbp.de